Question 1

É possível fazer encomendas personalizadas?

Accepted Answer

Sim! Todo o processo é feito de forma personalizada para cada cliente, incluindo a escolha da trama, medidas, materiais e cores, garantindo um tapete exclusivo de acordo com sua preferência.

Question 2

Que tipos de materiais são usados?

Accepted Answer

Nossos tapetes artesanais são feitos com fios naturais, como chenille, soft, algodão, sisal e juta, além de fios sintéticos como o de polipropileno (corda náutica). Você pode personalizar a combinação de materiais e cores de acordo com sua preferência.

Question 3

Como posso comprar?

Accepted Answer

Você pode comprar os nossos produtos pelos seguintes canais de venda: site, e-mail, Instagram ou WhatsApp.

Instagram: requinte_tapetes
E-mail: rt.artesanais@gmail.com
Telefone/WhatsApp: (35) 99848-5761

Question 4

Como sei qual tamanho de tapete escolher para meu ambiente?

Accepted Answer

Não existe uma regra fixa, por isso é importante avaliar todo o contexto do espaço e suas necessidades. O primeiro passo é medir cuidadosamente a área e os móveis que estarão no ambiente. Uma dica prática é demarcar no chão a área que o tapete ocupará com fita crepe, facilitando a visualização e a escolha do tamanho ideal. Caso tenha alguma dúvida, nosso time está à disposição para te auxiliar!

Question 5

Qual o tipo de tapete mais indicado para casas com pets?

Accepted Answer

Recomendamos tramas com pontos bem fechados, que oferecem maior resistência ao uso diário. A adição de algodão, sisal ou juta na composição também aumenta a durabilidade. Entre nossos modelos, as tramas Cairo, Cancun, Colmeia e Veneza são as mais indicadas para quem tem pets.

Question 6

Como devo limpar meu tapete?

Accepted Answer

Para conservar seu tapete artesanal, aspire-o regularmente para remover poeira e sujeira. Já para limpezas mais pesadas, recomendamos a lavagem a seco feita por empresas especializadas, garantindo que o tapete não seja danificado.

Question 7

Meu tapete manchou. O que fazer?

Accepted Answer

A rapidez é essencial. Retire o excesso com papel absorvente ou esponja, sem esfregar. Se necessário, utilize detergente neutro com cuidado. Quanto mais rápido agir, menor a chance de manchas permanentes.

Question 8

É seguro comprar tapetes artesanais online?

Accepted Answer

Sim! Nossas compras online são totalmente seguras. Trabalhamos com métodos de pagamento confiáveis e oferecemos atendimento personalizado para esclarecer todas as suas dúvidas antes da compra, garantindo que você receba seu tapete exatamente como deseja.

Question 9

Qual o prazo de produção e entrega?

Accepted Answer

Em relação ao prazo, pedimos de 30 a 40 dias corridos, contando a encomenda dos materiais, a confecção da peça e também o transporte para entrega. Porém, destacamos que não é um prazo definitivo, levando em conta que existem fatores que podem adiantar ou estender um pouco, como o material já em estoque com o fornecedor ou entrega em cidades mais próximas.

Question 10

A Requinte Tapetes Artesanais envia para todo Brasil?

Accepted Answer

Sim, enviamos para todo o território brasileiro.

Question 11

A Requinte Tapetes Artesanais tem loja física?

Accepted Answer

Não temos loja física, mas você é bem-vindo para visitar nossa fábrica e conhecer de perto nossos tapetes artesanais. Agende sua visita e veja a qualidade e os detalhes de cada peça.

FAQ

Perguntas e respostas frequentes